Société

Qui sommes-nous

POLITIQUE DE QUALITÉ

La satisfaction maximale du client est l'objectif principal que Key Automation poursuit au fil du temps grâce à l'amélioration continue de ses processus, produits et services fournis.

La Direction est convaincue qu'il est extrêmement important pour la satisfaction maximale des clients et pour atteindre les objectifs fixés, le soutien, l'implication et la satisfaction de chacun au sein de l'Organisation.

Les principes fondateurs de notre organisation sont:

La centralité du client et de ses besoins: il faut toujours viser la satisfaction et la fidélisation du client. Afin d’augmenter la satisfaction des clients, une analyse des changements de scénario du marché mondial et des concurrents est effectuée à travers des processus d’analyses complètes;

Considérer l'innovation comme une marque de fabrique de l'entreprise est un must, avoir une approche positive des problèmes à travers la logique du travail d'équipe, encourager la créativité et l'esprit d'innovation dans toute l'organisation;

L'importance des fournisseurs, poursuivie à travers des partenariats solides et durables. Les fournisseurs critiques sont sélectionnés sur base de leur fiabilité et importance. Ils participent à la mise en œuvre des plans de développement tant en phase de conception qu'en phase de production;

Orientation vers les résultats économiques et la gestion des coûts dans une logique d'efficacité, définissant ponctuellement des objectifs individuels et d'équipe, périodiquement vérifiés et redéfinis.

Orientation qualité à 360°: tous les aspects organisationnels doivent viser l'excellence et l'amélioration continue, grâce à la mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité conforme aux exigences exprimées par la norme UNI EN ISO 9001.

AMême à travers l'atteinte des objectifs nous entendons créer une entreprise fortement tournée vers ses clients, et un business model dédié aux personnes: «une entreprise qui répond sous la forme la plus noble à toutes les règles d’éthiques, ou le profit est obtenu sans dommage ou offense à autrui et une partie de celui-ci est utilisé pour des initiatives susceptible d’améliorer concrètement la condition de la vie humaine ,tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise».

Elle aspire à créer une organisation dans laquelle toutes les parties prenantes sont conscientes que son avenir est déterminé par la contribution de tous.